ارزيابي استراتژي در دنياي غيرقطعي
گستردگي جغرافيائي و محيطي كشورها موجب تفاوت چشمگيري در فرهنگ مردم آن كشور و تغيير سطح عملكرد سازمان ها در آن مناطق مي شود. حال با وجود چنين عدم قطعيتي، تدوين استراتژي يك سازمان و تصميم گيريهاي پي آمد آن مي تواند مسئله بسيار مهمي باشد. در اين بين تحليل پوششي داده ها، تكنيكي مناسب جهت ارزيابي اين نوع تصميم گيريها است . از آنجاييكه ارزيابي استراتژي يك سازمان بر اساس شاخص هاي مختلفي مي باشد، لذا به منظور برقراري توازن در بين اين شاخص ها، به رويكرد نظام ارزيابي متوازن مي پردازيم . همچنين بواسطه وجود عدم قطعيت و ناتواني مدلهاي موجود در استفاده از اين نوع متغيرها، مدلي مبتني بر مجموعه هاي فازي ارائه خواهيم داد. در اين مقاله، با پيشنهاد يك مدل ارزيابي عملكرد مبتني بر متغيرهاي فازي، به ارزيابي عملكرد شعب يك بانك تجاري مي پردازيم.
|